课程简介
EAP（Employee Assistance Program）直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它既可以帮助员工及其家属更好的面对个人生活和工作方面的种种问题，又可以提高员工在单位上的工作绩效和单位的整体效能。EAP还能够很好地体现企业组织人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能，以及保持人的心理健康和成熟，促进企业的发展。在世界500强企业中，有90%以上建立了EAP，美国有将近四分之一企业的员工能够享受EAP服务。研究表明，企业为EAP投入1美元，可以节省运营成本10至16美元。目前，EAP服务已开始大踏步进入中国，企业引进EAP服务是经济和社会发展的必然趋势。
企业EAP执行师是服务于企业，为企业员工提供心理援助等综合服务的专业人员。参训学员经考试合格后将获得国家人力资源和社会保障部CETTIC“企业EAP执行师职业培训证书”，同时获得中国员工心理帮助计划项目管理办公室颁发的企业EAP执行师资格证书，以此作为持证人执业资格的资质凭证。
培训对象
★EAP咨询及培训服务的相关专业人士
1、国家心理咨询师、人力资源管理师、国家职业指导师、国家婚姻家庭咨询师等；
2、教育、医学、心理学等相关专业从业人员，心理学爱好者；
3、党政机关、企事业单位及社会团体组织管理人员；
4、大、中专院校心理学、医学、管理学、社会学、经济等相关专业应往届毕业生。
★组织内部EAP服务相关负责人和专业人士
1、大中型企业HR经理、工会主管及其他中高层管理者；
2、跨国公司HR经理及内部EAP专员；
3、中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。
学员待遇及证书
1、 完成培训并参加考试合格后，颁发人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心的“企业EAP执行师职业培训证书”（根据《职业教育法》有关规定，该证书可以作为学员从业的凭证；同时也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业培训的证明）和中国员工心理帮助计划项目管理办公室的“企业EAP执行师资格证书”。
2、凡获得上述两个证书者均可成为中国员工心理帮助计划项目的签约企业EAP执行师。
3、证书信息可在中国职业培训与技能鉴定服务网（www.cettic.cn）和中国员工心理帮助计划网（www.chinaygxl.com）查询。
4、优秀学员可成为中国EAP学院（www.c-eap.com）及各地分院签约EAP执行师，根据个人专长安排或推荐到企业、政府、组织讲课或工作。
授课专家
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李不言
中国员工心理帮助计划专家委员会副主任委员；中国科学院心理研究所高级EAP签约咨询师；中国EAP学院名誉院长、核心专家委员会主任；人社部国家心理咨询师职业培训骨干师资，副教授职称；山东省公安边防总队心理健康服务专家组专家；全国十几家心理机构、企业及部队特聘EAP专家、客座教授等；《健康报》、《家庭医学》、《当代工人》等多家报刊心理专栏支持专家；全国首届优秀心理学工作者；2008年被网民推选为“中国最权威的心理医生”（排在前五名） ... |
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唐丹阳
美国加州州立大学MBA、GCDF全球职业规划师、职业培训师、心理咨询师，国际婚恋家庭指导师，员工行为心理训练资深专家。具有18年企业高层管理和培训经验，对企业管理、培训系统、管理心理学、绩效与人为因素、职业生涯、职业心理健康、员工行为心理，有深刻见解…… 培训风格：锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。 ... |
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李君
国家注册心理咨询师、中国EAP学院副院长、高级企业EAP执行师 培训师 、深圳市心理咨询行业协会理事、深圳市社区心理辅导讲师团成员。2007年1月创办深圳早期心理咨询专业机构之一“深圳市山水心情心理咨询有限公司”。
长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，尤其是在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。以累计培训近千场的实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验 ... |
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课程安排
深圳第三届企业EAP执行师（高级）资格认证培训课程表
（时间：2012年10月3-6日）
第一天
上午：基础理论
一、EAP概论
1.EAP的通用模式及基本要素
2.EAP的作用及必要性
3.EAP的主要服务模块
4.EAP的主要运作程序：接洽营销、商定方案、实施服务、评估反馈
——EAP项目建议书及服务合同
——EAP的导入程序
——EAP的三级管理模式
——EAP效果评估的五类指标
二、EAP在中国的探索与实践
1.中国对EAP的需求及可行性分析
2.在中国实施EAP的关键性因素
3.挑战及对策
4.探索与实践
5.体验与分享
三、EAP执行师的成长
下午：实用技术
员工职业生涯规划问题帮助：
一、企业的员工职业困惑
1.80-90后员工的职业价值观发展
2.职业困惑的一般表现
二、职业生涯理论
1.职业生涯管理的基本概念
2.职业生涯管理的决策要素
3.成功职业生涯的模型
4.各要素的关系组合
三、员工职业生涯帮助
1.职业困惑诊断
2.职业生涯匹配测试
3.基于职业发展的职业生涯设计
第二天
上午：实用技术
员工婚姻和家庭问题帮助
一、中国的恋爱及婚姻现状解析
1.普遍存在的恋爱问题及婚姻问题
2.变革期的中国婚姻纽带
3.恋爱婚姻问题对员工的影响
4.恋爱婚姻问题所引发的事件影响
二、恋爱问题帮助
1.斯滕伯格的爱情理论
2.爱还是喜欢？
3.爱与性
4.网络恋爱问题
5.分手问题帮助
6.爱情情商修炼
三、家庭问题帮助
1.FAMILY的解释
2.三个问题判断家庭和谐
3.你的家庭有问题吗？
4.冲突形家庭
5.互补型家庭
6.疏离型家庭
四、婚姻中的问题分析
1.两人差异难以调节的困难
2.夫妻分歧涉及多个层面因素
3.婚姻中的期望和失望
4.父母文化基因遗传在夫妻关系上的表现
5.夫妻融洽能力与家庭发展
6.婚姻问题是夫妻对生活意义的解读
五、和谐家庭建设
1.家庭是个系统
2.健全家庭描述
3.发展自主相系的成熟人格
4.积极沟通，寻找适应方法
5.负向情绪管理
6.夫妻之爱—恩爱之情
7.家庭发展与重建
SFBT技术在企业EAP咨询中的应用：
心理学的现代与后现代思潮
长期治疗与短期治疗
生活中每个人的的焦点
EAP咨询中把什么作为焦点？
企业员工常见问题举例
什么是“例外”？（即不发生问题）
什么是正向力量？如何被确认？如何运作与展现？
怎么建构例外事件？（积极正向的）
问题不会一直在发生，总是会有例外存在
哪些是员工的心理资源
“优势”的观点
每个人都有优势力量
如何推进当时人的动力
怎么发现当事人的优势力量
赞美的力量（互动）
目标是当事人在意的事情，是员工行为动机
一小步是员工可以做到的、回到现实可行的第一步
什么是评量问句？
通过评量问句量化每一小步，了解员工意愿和能力
员工案例实操
SFBT重要的基本信念
SFBT的专业价值
第三天：实用技术
沙盘疗法在EAP中的应用：多拉•卡尔夫（ D.Kalff ）创立的沙盘游戏技术之后，目前正被广泛应用于心理诊断、心理治疗、心理培训以及团队建设等领域，在增强员工的团队意识和沟通艺术，提升团队的凝聚力、工作绩效、执行能力以及组织建设等各个方面，具有独特而高效的作用。
（一）沙盘疗法的理论基础和效果机制
（二）沙盘疗法的三个阶段、九个步骤
（三）沙盘疗法的一条主线、四个技术
（四）沙盘在心理咨询中的整合运用
1.命题沙盘
2.动态沙盘
3.空椅技术
4.沙具雕塑
5.系统排列
6.问题（情绪）外化
7.故事重叙
8.身体（情绪）觉察
9.泛灵技术
10.影子整合
11.认同技术
12.放大技术
13.创伤沙盘
14.心像（认知）重建
（五）个体和团体咨询案例观摩及督导
第四天
上午：实用技术
压力情绪管理在EAP中的应用：
一、认识压力
1、压力一词的来源
2、什么是压力？
3、压力的种类
二、压力评估测量
了解员工的压力水平-
压力有正负之分
压力模型
了解你的压力类型
三、身心调适--如何应对和管理员工的压力
1、三种不同的身体压力用不同的方法调整
2、情绪压力型：
心理效应现象
ABC情绪理论
消除或改变给你带来压力的诱发因素（职场案例）
要具备识别压力的能力，才能管理情绪
3、阳光心态
4、人际关系压力型
职场人际关系情景模式
建立员工社会支持系统
下午：实用技术
组织（家庭）系统排列在EAP中的应用：
作为社会性的生命，每个人都隶属于某些系统：他会是一个家庭的成员、某个社区的居民、某个组织（团队）的一员……，而且他本人就是一个系统，一个身、心各要素结构成的系统。这些大大小小的系统相互联系，结构成一个完整的社会系统。社会中的每个人就是在这样一个社会系统中孕育、出生、成长起来的。系统排列的技巧，用在心理治疗方面，能够把一些深层的家族困扰找出和化解，称为“家庭系统排列”；用在企业管理、人事纠纷、未来选择等需要上，称为“组织系统排列”。
报名咨讯
培训地点：深圳南山区科技园虚拟大学院（暂定）
培训时间：2012年10月3～6日
考试时间：培训结束马上考试（全国统一试题 时间2小时）
报名截止日期：2012年9月30日
收费标准：
企业EAP执行师（高级）培训费：3900元（含报名、建档、教材、资料、培训、考试等费用）；证书费（双证）：1000元（代收代缴）
1、2012年8月1日前报名，或5人以上团体报名享受培训费2900元优惠（以实际缴费为准）。
2、2012年8月30号前报名，或3人以上团体报名享受培训费3400元优惠（以实际缴费为准）。
【温馨提示】
1、优惠政策以交费时间为准执行。培训前五日个人报名者不再享受优惠。
2、请学员在培训前提交本人身份证复印件、学历证复印件及2寸彩色蓝底免冠照片4张。
3、为保证培训质量，本期班次限定人数40人，按报名时间先后确定。外地学员可协助联系食宿，费用自理。
报名地址及联系方式：有意参训者请将《报名申请表》（点击可下载）发送至：394234418@qq.com ，我们会尽快处理并与您取得联系。
【深圳市山水心情心理咨询有限公司】
地 址：深圳市南山区桃园路（或常兴路）如意家园3栋15B
咨询热线：0755-26668413
联 系 人：李老师 Q Q：394234418
联络邮箱：394234418@qq.com
网 址：http://www.ssxlzx.com/
汇款方式：开户名：李君
银行卡号：工商银行深圳分行 9558 8040 0014 1020 269
银行卡号：建设银行深圳分行 4367 4272 0105 2338 561
银行卡号：招商银行深圳分行 6225 8878 3483 9595
银行卡号：平安银行深圳分行 6029 0710 3005 3479
（请务必在费用汇出后致电 0755－26668413 进行确认）
学员反馈：
学员1：通过本课程的学习，了解了EAP的基本框架，培训的基本技巧，认识了同道中人。
学员2：我要学习的东西还很多,以后多安排时间参加这样的培训学习,同时也懂得了一些管理企业的基本知识和心理学方面的知识。
学员3：让我明白了EAP在企业发展的状况，以及EAP实施的具体操作流程，对EAP行业有一个大方向的了解。
学员4：四天的课程上来非常开心，有很多启发和感悟。在学到知识的同时，还结识了一批新朋友。
学员5：实用性强，通过学习使认知加深，有了更深层的理解，与实践距离变得更近了些。
学员6：课程让我体会到： 一分耕耘一分收获，要学习、学习再学习，积累、积累再积累。
【附】报名申请表（点击可下载）
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