一、问题的提出
最近，新冠疫情再次爆发并蔓延开来。虽然本次疫情还远远没有达到2020年疫情的严重程度，但为了防止疫情扩散，国家卫建委已经把多个地区划为中高风险区，也倡导人们在本地过年，不要外出。
许多在外地工作和求学的人不得不放弃回家过年的计划，许多原本打算在过年期间进行旅游的人们也不得不退票。
那么，从心理学的角度讲，面对这些情况，心理咨询师的工作方法可以有什么呢？人们的自我心理疏导又该怎样做呢？
二、关于压力的基本知识
1.在心理学中，压力是人的内心冲突和与其相伴随的强烈情绪体验。
这句话的意思是，人们之所以觉得某件事情给自己带来压力，是因为这件事情引发人们内心的矛盾冲突。
例如，疫情让老张感到烦恼，因为他面临一个心理冲突——不外出就不会得病，但办不成事情；外出可以办事，但有可能得病。而疫情对老李则不造成烦恼，因为老李不需要出门也能办成事。
2.在心理学中有一个“ABC理论”，意思是：人们对一件事情（A）的反应（C），并不取决于事情（A）本身，而是取决于人们对这件事情的认知（B）。
也可以这样表达：对于同样一件事情（A），人们对它的看法（B）不同，产生的言行（C）就不同。
人们的认知系统（产生各种看法B的系统），对于压力（A）会有一套处理过程：
首先是认知和评估作用。（事情的后果是什么？事情严重吗？自己有没有能力应对？）
其次是调节控制作用。（调整自身言行的能力、对事件的看法、采取实际行动抵御威胁）
第三是人格特征。（听天由命？还是有能力去改善处境？）
3.压力可以给人们造成生理影响、心理影响、社会影响，从而影响人们的心理状况。
三、疫情期间在外地过年给人们带来的不良心理及应对策略
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类别
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问题
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应对策略
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生
理
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天气严寒
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注意保暖
防火、防盗、防煤气中毒
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食物来源问题
农贸市场及小超市可能关门
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提前购买生活必需品（非生鲜易腐）
找到合适的大型超市或采购渠道，保证春节期间食品采购
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慢性疾病患者可能购药困难
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事先购买足够药品
了解医院关于疫情防控期间慢病购药的政策
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担心感染新冠肺炎
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做好个人防护措施
不参与人群聚集活动
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一感冒发烧就担心是新冠肺炎
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了解新冠肺炎相关知识，不盲目判断
了解发热门诊就医地址及程序，发热时用
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心
理
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过年不能回家，想念亲人
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微信和QQ都有视频通话功能（注意流量消耗）
可与远方亲人随时保持联系
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过年不能在父母面前尽孝，十分愧疚
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物质尽孝：请亲友代为转达、给父母发快递
精神尽孝：经常与父母通话、照顾好自己、不让父母为自己担心
行为尽孝：允许人员流动时，返家尽孝
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过年不能陪伴配偶和孩子，十分内疚
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物质陪伴：请亲友代为转达、发快递送礼物
精神陪伴：经常与配偶子女通话、照顾好自己、不让他们为自己担心
行为陪伴：允许人员流动时，返家陪伴
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家中有重大事项，需要动员全家应对；
自己却被隔离在外地，帮不上忙
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对家人进行精神鼓励
出主意想办法，联系能帮助处理事情的人
求助身边人，筹划更好的解决办法
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家中父母、孩子、病人、宠物无人照顾
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联系亲友、居委会、村委会，请他们帮忙照顾
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家中农业生产被耽误、生意被耽误
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联系亲友、居委会、村委会，请他们帮忙处理
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滞留外地，感到生活十分无聊
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找到生活乐趣：
娱乐：看影视剧、玩游戏、看小说
提升：学习职业技能课程
疏导：观看科普类心理课程
规划：进行职业生涯规划、制定人生发展计划
沟通：与亲友沟通
锻炼：各种室内或单人运动
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亲人朋友都不在跟前，感到十分孤独
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与亲友视频通话
与同事及在当地结识的朋友增进感情
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夜晚只有自己一个人，感到害怕
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注意锁好门窗，保障人身安全
向亲友倾诉，听取建议
寻求心理咨询
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看到别人乐观而自己悲观，感到挫败
觉得自己过于脆弱，十分无用
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大家生活状态和应对能力不同，反应必然不同
感到悲观的不止你一个，很多人都是如此
学会怎样应对困境和调节心情
当你能应对困境时，你也会乐观起来
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得知亲人离世，悲伤、痛苦、自责
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向亲友倾诉、寻求心理咨询
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担心疫情没完没了
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相信科学：
政府部门和医学界都做出有效应对措施
新冠疫苗已经逐步推广接种
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一想到自己有可能感染新冠肺炎，就十分恐惧
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做好个人防护措施
不参与人群聚集活动
了解新冠肺炎相关科学知识、而非主观臆测
即使感染新冠肺炎，也能治愈出院
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感到人与人之间关系疏远不少，但并非针对自己
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为防控疫情及自我保护，人们会主动保持距离
这只是暂时现象，并非永远如此
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没有明显原因，心浮气躁、坐立不安
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这可能不是单纯的心理问题，建议就医
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没有明显原因，心境抑郁、天天如此
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这可能不是单纯的心理问题，建议就医
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有自杀念头（尤其是反复出现者）
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寻求心理咨询或前往精神科就医
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看见别人看不见的东西
听见别人听不见的声音
感觉手脚都不是自己的
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建议立即就医
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社
会
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自己家乡有人确诊，有人说“XX地方的人都有病毒”
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如对自己生活无影响：充耳不闻
如对自己生活有影响：严正警告、报警处理
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自己家乡有人确诊，有人鼓动大家排斥自己
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如对自己生活无影响：充耳不闻
如对自己生活有影响：严正警告、报警处理
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因为疫情原因，丢了工作
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修整：充分休息、调整身心状态
节流：减少非必要支出
提升：学习职业技能课程
疏导：自我调节、亲友倾诉、寻求心理咨询
规划：进行职业生涯规划、制定人生发展计划
求职：利用人际网络及电脑网络，寻找新工作
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因为疫情原因，收入大幅缩水
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节流：减少非必要支出
提升：学习职业技能课程
疏导：自我调节、亲友倾诉、寻求心理咨询
规划：进行职业生涯规划、制定人生发展计划
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各种消息满天飞，不知道哪个是真的
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从政府文件、政府网站及公众号查看消息
不造谣、不信谣、不传谣
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由于疫情，大家心浮气躁，一言不合就吵架
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自己冷静下来，深呼吸，放松
与对方理智沟通，不冲动吵嚷
发言前三思，不说可能导致对方不快的话语
倾听对方诉说，给予适当劝慰
声音低一些，以免被对方误解为想吵架
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