做中国EAP事业的播火者
让心理学关爱每一个中国人
——中国EAP学院的工作目标和发展展望
童菊明主席
（2014年8月23日在中国EAP学院首届年会暨全国员工心理援助热线启动仪式上）
尊敬的各位领导，女士们，先生们：
大家好！
首先真诚欢迎大家的到来！今天在这里，我们召开中国EAP学院2014年年会，我谨向参加会议的各位同仁表示衷心的感谢和祝福，并预祝大会圆满成功。
回顾中国EAP学院的发展，在短短时间内，从名不见经传到今天成为中国最大的EAP服务平台，期间倾注了学院各位专家、各位同仁的心血和汗水。通过对中国本体化EAP服务的不断探索、不断进取、不断创新、不断贡献，中国EAP学院忠实践行着“做中国EAP的播种人，让心理学关爱每一个中国人”的伟大宗旨。
纵观EAP的全球发展，从一开始解决员工酗酒问题，到今天我们将EAP定义为：运用特定的核心技术，通过预防和早期发现，解决那些个人问题或影响绩效的工作问题的干预计划，是工作组织的重要资源。从EAP定义的发展看，EAP的服务内容不仅仅局限于心理帮助，而更多的是强调组织目标与员工目标的一致性，所以EAP项目是一个从经理人顾问咨询、员工专业评估、工作绩效干预、转介、个案管理和跟进，到最终进行项目评估的复合体，这就需要我们不断以发展创新的眼光去实践EAP的各项服务。
一、工作目标
充分发挥中国EAP学院雄厚的技术优势、人才优势、师资优势和优质的社会信誉，从2014年起，利用三到五年的时间，初步建立起自和谐心理学的基本理论架构，并在实际应用上实现“百万千”目标——在全国范围内培养一百名自和谐心理学骨干讲师、一万名实战型心理咨询师、EAP执行师及系列专业人才，为一千家党政机关、院校、部队、企事业单位及其他各类经济组织、社会组织提供高质量的心理学服务，使自和谐心理学“进企业”、“驻机关”、“入社区（街道）”、“走校园”、“惠军队”、“下乡村”，惠及全国半壁心理学市场。
二、发展展望
（一）中国EAP学院的盈利模式：多边平台的发展
中国EAP学院致力于服务规模的扩大，在学院现有机构的基础上建设多边平台，将更多价值链上有区别但又相互依赖的客户群体集合在一起，连接这些关联客户来共同创造价值。多边平台通过促进各方群体之间的互动，做出网络效应。
多边平台资源分别为：学院的EAP工作者；企业会员；分院；各地服务团队；政府资源；专家资源；供应商；网络资源等等。
EAP的规模化是品牌发展的基础，我们将致力于这个多边平台的建设，发展出更多的合作机会，实现多边多赢的局面。
（二）中国EAP学院技术发展展望
1、构建EAP服务模式：要更好地实现上述EAP服务内涵，必须创造多重服务模式，即复合型服务模式。在实践中，我们建立了EAP服务体系模型，将文化和企业管理系统的关键要素纳入到EAP的服务要项中；始终坚持以企业与员工的双赢为服务目标；坚持综合考虑文化和管理体系为出发点；坚持授人以渔的EAP理念服务；坚持促进改善的实效成果。
学院发展出EAP培训体系、咨询帮助体系、文化和管促进体系，将点、线、面进行有效结合。所谓点就是员工网格化管理的内部辅导员系统，所谓线就是解决问题的快速反应系统，所谓面就是全面覆盖的服务与文化建设。
2、构建EAP技术研发团队：深化EAP服务，必须将本土的EAP服务模式与科学技术的支撑进行紧密的结合，不但着眼于现实，更要着眼于未来的发展。中国EAP学院非常感谢李不言老师对我们的技术引领，在李不言老师的带领下，学术有了正确的方向，我们正朝着更加专业化、更加实用化的方向踏出坚实的脚步。
（三）中国EAP学院服务模式发展展望
一是创新服务项目，实现热线的多用途发展。一线多用是我们在实践中开发的一个创新模式，早在2011年，深圳一家企业提出想为他们全国350家直营连锁店进行相关的服务，提出EAP服务扩展。我们借鉴客户的需求逐步发展出经理人顾问模式，并将这一模式与落地培训结合在一起，让“管理者员工帮助能力”这一新的职业技能进一步延展到了日常的工作帮助中。这恰好是目前国际EAP行业的发展新内容，善于创新一直是中国EAP学院孜孜以求的经营策略。
二是创新服务内容，开展嵌入式项目服务。将EAP服务项目从开始启动就嵌入在组织的必要环节中，EAP项目的组织结构呈现内外结合的形式，并且非常重视内部基层、中层管理在项目中的作用和责任义务。也就是说，在不断帮助员工实现高绩效的同时，也将项目连接到企业的管理层面，嵌入新的管理理念和新的管理工具，使EAP再也不只是心理咨询师做做咨询那么简单，而是帮助企业建立起全新的思维方式和理念。
三是创新服务目标，建立企业员工帮助队伍。经过多年的服务体会，中国EAP学院今年正式提出培养企业内部的“员工心理辅导员”，今年开始在企业进行大范围推广。企业员工心理辅导员是EAP项目的一个重要的补充，是中国EAP学院提出员工网格化管理的必要一环。只有帮助企业建设内部的EAP工作团队，整体的EAP项目才能实现全面覆盖的目标。
展望未来，中国EAP学院将努力建设好自己的EAP服务队伍，为各方搭建好平台，努力完善好服务体系，为实现未来的使命做好充分的准备。
中国是世界上人口最多的国家，也是变革最剧烈的国家，将来一定是需要EAP服务最多的国家，在这样的时代中，每一个EAP从业者和心理学工作者，肩上承载着使命和重任。在此真诚期待在座的各位朋友们，能和我们一道，做中国EAP事业的播火者，让心理学关爱每一个中国人！
|
